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敬老愛老 情暖重陽
DATE:2021-10-25 查看次數:48

九九重陽節,濃濃敬老情。在重陽節來臨之際,鄭州熱力集團有限公司經開區供熱分公司志愿者走進裕龍小區,開展“不忘初心擔使命,我為群眾辦實事”供熱宣傳服務活動,老人美好祝福,為老人們排憂解難。

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裕龍小區位于金城街36號,該小區共525戶,其中老年單獨居住生活的有341戶,占總戶數的65%,老年人不熟悉智能手機的使用,線業務辦理有困難,往客服大廳辦理業務又行動不便。重陽佳節當天,經開區供熱分公司志愿者們走進該社區,為老人們送上一份熱力人的特殊關愛。

志愿者們在小區撐起防雨棚,擺好咨詢臺,支起宣傳展板,與老人們面對面深入交談,詳細詢問用暖過程中遇到的問題與困難,手把手教老人們線上辦理各項用熱業務,入戶排查檢修采暖設施,忙得不亦樂乎。

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班長王建平帶著片區專管員來到一號樓一單元2樓東戶劉大爺家里,幫助老人檢修家中的供暖設施。當看到劉大爺腿腳不便時,王建平拿出紙筆把自己的私人電話號碼寫在上面,告訴劉大爺家里有著急解決的問題時,隨時都可以給他打電話,暖氣以外的其他事情也可以。老人拉著王建平的手連連道謝。

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“滿足老年人多方面需求,讓老年人能有一個幸福美滿的晚年,是各級黨委和政府的重要責任?!绷暯娇倳浗衲臧嗽路菰诤颖背械驴疾鞎r指出。尊老敬老是中華民族的傳統美德,愛老助老是全社會的共同責任,更是國有企業義不容辭的責任與義務。在“我為群眾辦實事”實踐活動中,熱力集團把客服大廳的適老化建設列入辦實事任務清單,對東區、經開區、航空港區和西區4個供熱分公司客服大廳進行了適老化改造,在8個客服大廳均配備了便民服務柜、愛心專座、輪椅等適老化用品。今冬供暖季即將到來,各項供熱運行準備工作正在緊鑼密鼓地推進中,熱力集團將扎實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動,力爭把黨史學習教育成效轉化為惠民實效,為老年用戶安全溫暖過冬保駕護航。

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